Gestionnaire de point de vente
Le pilote opérationnel du magasin, garant de la performance commerciale et de la satisfaction client.
En quoi consiste le métier ?
Le Gestionnaire de Point de Vente supervise l’ensemble des activités d’un magasin ou d’un espace commercial. Il/elle organise le travail des équipes, suit les ventes, gère les stocks et veille à la satisfaction des clients. Son rôle est de garantir le bon fonctionnement du point de vente tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés par la direction.
Aspects du métier
Collaborateurs proches
Le Gestionnaire de Point de Vente collabore avec les équipes commerciales et de vente, le responsable régional ou directeur de magasin, le service logistique pour les stocks et parfois avec le marketing pour les actions promotionnelles.
Compétences métier
Management d’équipe et organisation du travail.
Techniques de vente et relation client.
Gestion des stocks et des approvisionnements.
Analyse des performances et reporting commercial.
Maîtrise des outils de caisse et logiciels de gestion de magasin.
Perspectives d'évolution
Avec de l’expérience, le Gestionnaire de Point de Vente peut évoluer vers Responsable de secteur, Directeur de magasin, Responsable régional, ou Manager de réseau commercial.
Qualités requises
Sens du relationnel et leadership
Organisation et rigueur
Orientation client et résultats
Réactivité et polyvalence
Capacité à motiver et encadrer une équipe
Esprit d’analyse et prise de décision
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Vérifier si le BTS MCO est fait pour vous
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est fait pour vous si vous aimez gérer et dynamiser une unité commerciale, encadrer des équipes, optimiser les ventes et la satisfaction client, et développer vos compétences en management, organisation et gestion opérationnelle.
