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Négociation et Digitalisation de la Relation Client


BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Formation accessible par la voie de l’alternance, de l’apprentissage ou en formation initiale

PROFIL : Vous êtes énergique, résistant au stress, tenace, convaincant, autonome, motivé pour les missions de terrain, mobile, vous avez confiance en vous, le sens de la communication et de la négociation, une grande capacité d’adaptation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez réaliser cette formation en 1 an (en formation initiale seulement. Nous contacter pour les modalités d’accès).

OBJECTIFS DU BTS :

Le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à différentes compétences professionnelles :

  • La vente et la gestion de la relation client
  • La production d’informations commerciales
  • La négociation opérationnelle ;
  • Aller chercher la clientèle ;
  • Réaliser la prospection terrain ;
  • Exercer une activité de commercial généraliste

Les futurs diplômés du BTS NDRC seront former en vue de devenir des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s’occuper de la relation client dans sa globalité et à contribuer à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise, tous en respectant sa politique commerciale.

Vous souhaitez déposer votre candidature ?
C’est par ici…


73

Taux de réussite
2020 en %

78

Consommation
de la formation en %
session 2020

100

Insertion
professionnelle en %
session 2020

110

Entreprises
partenaires

63

Taux de satisfaction global des
apprenants de notre établissement.
% de satisfaits à très satisfaits de leur expérience à MBS éducation

Les statistiques présentées concernent les publics en contrat de formation initiale et de professionnalisation pour l’essentiel.
Les statistiques présentant les résultats des stagiaires en apprentissage seront publiées fin 2021


Le BTS NDRC est accessible après un Bac général, les différents bacs pros ou un Bac STMG.

Les types de contrat en BTS NDRC :

Contrat de professionnalisation

Rythme d’alternance :

2 jours/semaine en formation
et 3 jours/semaine en entreprise

Coût sans prise en charge par l’apprenant : Mode de financement par un OPCO de branche d’activités (montant de référence France compétences) : 20 250 euros HT

Durée de la formation :
1350 heures de formation sur 2 ans

Contrat d’apprentissage

Rythme d’alternance :
2 jours/semaine en formation
et 3 jours/semaine en entreprise

Coût sans prise en charge par l’apprenant : Mode de financement par un OPCO de branche d’activités (montant de référence France compétences) : 20 250 euros

Durée de la formation :
1 350 heures de formation sur 2 ans

CPF de transition professionnelle

Rythme d’alternance :
2 jours/semaine en formation
et 3 jours/semaine en entreprise

Coût sans prise en charge par l’apprenant : Mode de financement par «Transition pro» : 4 600 HT euros /an

Durée de la formation :
1 350 heures pour une formation à temps plein sur 2 ans

Contrat de Formation Initiale

Rythme de la formation :
2 jours/semaine en formation

Coût pris en charge par l’apprenant :
4 600 euros /an

Durée de la formation :
1 350 heures pour une formation à temps plein sur 2 ans

Origine des candidats admis en BTS NDRC :

A : Origine des admis en 2020
B : Origine des candidats en alternance et apprentissage Formeko. MBS Education

A

B

Bac Général

8,1%

16,3%

Bac Pro

25%

20,14%

Bac STMG

31%

24,15%

Autre diplôme

10,9%

12,41%

Source : Sies (Sous-direction des systèmes d’information et des études statistiques du ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation).


Poursuite d’études après un BTS NDRC :

Après le BTS NDRC vous pouvez poursuivre vos études avec une licence afin de vous spécialiser et d’obtenir un bac+3. Il existe plusieurs types de licences professionnelles dans des domaines assez variés (Gestion, économique, marketing, management, vente, commerce, communication, droit, ect …).

N’hésitez pas à contacter nos équipes pour plus d’informations sur les poursuites d’études après un BTS NDRC.

  • Bachelor Commerce International
  • Licence commerce et distribution
  • Bachelor Marketing Digital
  • Licence manager technico-commercial
  • Licence commercialisation de produits bancaires
  • Licence marketing des produits financiers et d’assurance
  • Licence management de la relation commercial

Si vous avez encore du courage vous pouvez continuer avec un master. Là encore, il existe plusieurs masters dans divers domaines :

  • Master Négociation
  • Master Commerce
  • Master Vente
  • Master Commerce international

Métiers accessibles après cette formation :

  • Agent commercial
  • Assistant(e) commercial
  • Account manager
  • Chargé(e) d’affaires
  • Chargé(e) de clientèle
  • Chef des ventes
  • Conseiller(ère) bancaire
  • Gestionnaire de contrats
  • Négociateur(rice)
  • Prospecteur
  • Technico-commercial
  • Téléconseiller(ère)
  • Vendeur(se) spécialisé

Programme détaillé de la formation :

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation