Assistant commercial
Le soutien clé des équipes commerciales, garant du suivi des clients et de la bonne organisation des ventes.
En quoi consiste le métier ?
L’Assistant(e) Commercial accompagne l’équipe commerciale dans toutes ses missions administratives et opérationnelles. Il/elle suit les dossiers clients, prépare les devis et contrats, assure le suivi des commandes, et centralise les informations pour optimiser la relation client. Son rôle est d’assurer la fluidité des opérations commerciales et de contribuer à la satisfaction des clients.
Aspects du métier
Collaborateurs proches
L’Assistant(e) Commercial travaille en lien avec les commerciaux, le responsable des ventes ou le directeur commercial, le service marketing et le service logistique, tout en restant le contact privilégié des clients pour le suivi des commandes et des dossiers.
Compétences métier
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
Organisation et suivi rigoureux des dossiers clients.
Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
Compétences en communication écrite et orale.
Sens du service client et relationnel.
Perspectives d'évolution
Avec de l’expérience, l’Assistant(e) Commercial peut évoluer vers des postes de Chargé(e) de clientèle, Attaché(e) commercial, Responsable commercial junior, ou encore Commercial terrain ou Key Account Manager.
Qualités requises
Organisation et rigueur
Sens du relationnel et communication
Réactivité et polyvalence
Sens de l’écoute et orientation client
Capacité à gérer la pression et les priorités
Autonomie et esprit d’initiative
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Vérifier si le BTS SAM est fait pour vous
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) ou une formation équivalente est faite pour vous si vous aimez organiser et planifier, gérer des agendas et des tâches variées, travailler en lien avec différents collaborateurs, rester polyvalent(e) et réactif(ve), et souhaitez évoluer dans des fonctions administratives et de coordination en entreprise.
