BTS Support à l'Action Managériale
Le BTS SAM forme aux compétences clés en gestion administrative et support managérial pour accompagner efficacement les équipes
Durée d'Exploitation
27 ans
Taux de réussite
80%
Pourquoi cette formation ?
Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) est la formation d'excellence pour devenir le "bras droit" indispensable des managers et des directions. Loin des clichés du secrétariat classique, ce cursus forme des coordinateurs polyvalents, capables de jongler avec l'organisation d'événements, la gestion de projets, les ressources humaines et la communication digitale.
Dans un environnement de travail numérisé et international, le titulaire du BTS SAM est un véritable "couteau suisse" : il facilite le travail de l'équipe, fluidifie l'information et optimise les processus administratifs. C'est une fonction centrale qui demande agilité, maîtrise des outils collaboratifs et un grand sens du relationnel.
Grâce à cette formation, l'étudiant acquiert une position clé au sein de l'entreprise, devenant l'interface privilégiée entre la direction, les collaborateurs et les partenaires extérieurs.
Avant la formation
Avant d'intégrer le BTS SAM, l'étudiant est titulaire d'un Baccalauréat (Général, STMG ou Professionnel). Il possède souvent de bonnes capacités rédactionnelles et un sens inné de l'organisation, mais manque de méthodologie professionnelle.
Il peut se caractériser par :
Une aisance avec les outils numériques et les réseaux sociaux, mais sans maîtrise des logiciels professionnels (ERP, CRM, Outils collaboratifs).
Un goût pour le travail en équipe et l'entraide.
Une envie d'être au coeur de l'action et de l'organisation, sans forcément être en première ligne commerciale.
Une capacité d'adaptation et une curiosité pour le fonctionnement global de l'entreprise (RH, Juridique, Communication).
La maîtrise (ou l'envie de développer) une ou plusieurs langues étrangères.
C’est un profil fiable et communicant, prêt à devenir le point d'ancrage d'une équipe ou d'un dirigeant.
Pendant la formation
L’assiduité aux enseignements est rigoureusement suivie, tout comme la mise en application concrète des apprentissages en entreprise. L’étudiant avance de manière encadrée dans la réalisation de son mémoire et la constitution de ses dossiers professionnels, selon un rétroplanning structuré.
Un suivi personnalisé est assuré par un conseiller pédagogique, avec au minimum deux rencontres obligatoires par mois, afin de vérifier le bon déroulement de l’alternance.
L’assiduité en cours fait l’objet d’une surveillance effective, et des informations régulières sont transmises à l’entreprise concernant la présence et l’implication de l’étudiant.
Par ailleurs, l’étudiant réalise entre quatre et cinq missions en entreprise, qu’il doit décrire et analyser dans son mémoire professionnel. Les professeurs référents définissent ces missions ainsi que les modalités de leur présentation.
Rythme de la formation
Un rythme tourné vers l'entreprise L'étudiant poursuit ses études en mode alternance : il est salarié et étudiant la même semaine. Ce rythme (souvent 2 jours école / 3 jours entreprise) est essentiel pour développer la réactivité et l'adaptabilité nécessaires aux fonctions de support.
Contenu et pédagogie
En tant qu'étudiant, il suit des modules d'enseignements axés sur la polyvalence. Il apprend par exemple à :
Optimiser les processus administratifs (gestion des flux d'information, qualité).
Gérer des projets (organisation d'événements, déplacements, suivi de dossiers).
Collaborer à la gestion des Ressources Humaines (recrutement, intégration, formation).
Maîtriser la communication professionnelle écrite et orale (en français et langues étrangères).
En entreprise, il est immédiatement opérationnel : il organise les réunions, prépare les dossiers de décision, filtre les demandes et gère l'agenda de sa direction ou de son service.
Après la formation
Après avoir validé son BTS SAM, l'étudiant est un professionnel de l'organisation, capable d'assister un cadre, une équipe ou une direction entière.
Il développe :
Une vision transverse de l'entreprise : Compréhension des interactions entre les différents services (RH, Compta, Commerce).
Des compétences en gestion de projet : Planification, coordination des acteurs, respect des délais et des budgets.
Une expertise digitale : Maîtrise avancée du Pack Office, des outils de travail collaboratif (Teams, Slack, Trello) et de la gestion documentaire.
Une posture de facilitateur : Sens de la diplomatie, gestion des priorités, confidentialité et résolution de problèmes.
Une ouverture internationale : Capacité à interagir dans un contexte multiculturel (selon les options linguistiques).
Le BTS SAM offre une base solide pour se spécialiser. La suite la plus logique est le Bachelor Ressources Humaines, car le BTS SAM intègre déjà un module RH important. L'étudiant peut ainsi approfondir cette expertise pour devenir un spécialiste du recrutement ou de la paie.
Compétences acquises
Collaboration à la gestion des ressources humaines
Participation à la gestion administrative du personnel
Suivi des dossiers RH et appui aux équipes
Contribution à l’organisation du travail et à la communication interne
Gestion de projet
Pilotage de projets ou d’événements de A à Z
Définition des objectifs et planification des actions
Coordination des prestataires et suivi logistique
Gestion budgétaire et évaluation des résultats
Une formation tournée vers les conditions réelles
Le BTS SAM est conçu pour former des professionnels agiles. La formation intègre des ateliers de professionnalisation où les étudiants gèrent des cas concrets : organisation d'un événement réel pour l'école, gestion simulée d'une crise d'agenda, ou création de supports de communication interne. L'objectif est de développer le sens des responsabilités et la résistance au stress positif.
L’alternance : apprendre, pratiquer, progresser
L'alternance permet à l'étudiant de se positionner très vite comme un collaborateur de confiance. En assistant au quotidien des managers, il acquiert les codes de l'entreprise, développe son réseau professionnel et prouve sa capacité à gérer la confidentialité et l'urgence, des atouts majeurs pour l'embauche.
Financer votre formation grâce aux OPCO
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) jouent un rôle essentiel dans le financement de la formation professionnelle. Ils accompagnent les entreprises et les alternants en prenant en charge tout ou partie des frais de formation. Grâce à ce dispositif, le coût pédagogique est souvent entièrement couvert, permettant aux apprenants de suivre leur formation sans frais et aux entreprises de développer les compétences nécessaires à leur activité.
Des débouchés concrets et variés
Assistant de direction
Assistant commercial
Assistant e-commerce
Assistant de gestion en PME
Assistant de manager
Chargé de projet
Coordinateur administratif
Procédures d’admission
Etudiants nationaux
Téléchargez votre dossier de candidature pour connaître les étapes et les documents nécessaires à votre inscription en tant qu’étudiant national.
Etudiants internationaux
Téléchargez votre dossier de candidature pour découvrir les étapes et les documents requis pour votre inscription en tant qu’étudiant international.
Foire aux questions
Comment se déroule la sélection ?
La sélection se fait généralement sur :
Étude du dossier scolaire
Lettre de motivation
CV
Entretien de motivation (selon les établissements)
La formation est-elle ouverte aux étudiants internationaux ?
Oui, le BTS SAM est ouvert aux étudiants internationaux, sous réserve de satisfaire aux conditions académiques, administratives et linguistiques requises.
Quel diplôme est requis pour les candidats internationaux ?
Les candidats doivent être titulaires d’un diplôme équivalent au baccalauréat français. Selon le pays d’origine, une attestation d’équivalence peut être demandée.
Mon diplôme étranger est-il reconnu ?
Chaque dossier est étudié individuellement. L’établissement vérifie l’équivalence du diplôme étranger avec le baccalauréat français. Des documents officiels traduits en français peuvent être exigés.
Ai-je besoin d’un visa pour suivre la formation ?
Oui, les étudiants hors Union Européenne doivent obligatoirement disposer d’un visa étudiant valide pour suivre la formation en France.
L’établissement fournit-il une attestation d’inscription ?
Oui, une attestation d’inscription est délivrée après l’admission définitive et la validation du dossier administratif. Ce document est nécessaire pour les démarches de demande de visa.
Quel est le tarif de la formation ?
Le coût de la formation est de 4900€.
Un acompte de 30% est demandé, à savoir un montant de 1470€.
